Webinar Q&A z prawnikiem | Prawo Sprzedawcy | Kto może, a kto NIE może odstąpić od zakupu w sklepie internetowym?

Webinar Q&A z prawnikiem | Prawo Sprzedawcy | Kto może, a kto NIE może odstąpić od zakupu w sklepie internetowym?

utworzone przez | lis 22, 2021 | Klauzule Niedozwolone, Obowiązki Informacyjne Sprzedawcy, Odstąpienie od umowy, Profesjonalny Regulamin Sklepu Internetowego od prawników Prokonsumencki.pl, Regulamin Sklepu Internetowego, Ustawa o prawach konsumenta, Webinar, Zwrot towaru | 0 komentarzy

Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 10. listopada 2021 r. Tematem webinaru było odstąpienie od umowy w sklepie internetowym, a dokładniej – kto może, a kto nie może takiego odstąpienia dokonać.

Bardzo dziękujemy naszym Klientom za udział w webinarze i zadane pytania – zebraliśmy je dla Państwa w poniższym wpisie, tak by w każdej chwili mogli Państwo z nich skorzystać. Już teraz zapraszamy na kolejne webinary Q&A, będziemy o nich informować mailowo.

 

Nagranie z webinaru:

 

Prezentacja z webinaru:

2021-11-10 prezentacja_WEBINAR_QA (kto może odstąpić)

 

Poniżej zamieszczamy listę pytań zadanych podczas webinaru. Wskazujemy także odpowiedzi, które zostały udzielone podczas webinaru oraz przesyłamy materiały dodatkowe.

 

1 Jaka jest różnica pomiędzy zawarciem umowy na odległość a umową zawartą poza lokalem przedsiębiorcy i jak wtedy wygląda sytuacja odstąpienia od takich umów? Tak Art. 3. [Umowy wyłączone spod regulacji ustawy]
1.
Przepisów ustawy nie stosuje się do umów:(…)10) zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, jeżeli konsument jest zobowiązany do zapłaty kwoty nieprzekraczającej pięćdziesięciu złotych
2 Czy używany laptop z oznaczoną w opisie wadą, np.
… Czytaj dalej wpis
Webinar Q&A z prawnikiem | Prawo Sprzedawcy | Produkty używane lub z wadą – czy Klient może je reklamować lub zwrócić?

Webinar Q&A z prawnikiem | Prawo Sprzedawcy | Produkty używane lub z wadą – czy Klient może je reklamować lub zwrócić?

utworzone przez | paź 20, 2021 | Odstąpienie od umowy, Profesjonalny Regulamin Sklepu Internetowego od prawników Prokonsumencki.pl, Ustawa o prawach konsumenta, Webinar, Zwrot towaru | 0 komentarzy

Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 14. października 2021 r. Tematem webinaru były produkty używane, a także możliwości ich zwrotu oraz reklamacji.

Bardzo dziękujemy naszym Klientom za udział w webinarze i zadane pytania – zebraliśmy je dla Państwa w poniższym wpisie, tak by w każdej chwili mogli Państwo z nich skorzystać. Już teraz zapraszamy na kolejne webinary Q&A, będziemy o nich informować mailowo.

 

Nagranie z webinaru:

 

Prezentacja z webinaru:

2021-10-14 prezentacja_WEBINAR_QA (Produkt używany)

 

Poniżej zamieszczamy listę pytań zadanych podczas webinaru. Wskazujemy także odpowiedzi, które zostały udzielone podczas webinaru oraz przesyłamy materiały dodatkowe.

 

Webinar Q&A z prawnikiem tylko dla Klientów Prokonsumencki.pl i Regulaminowo.pl – 14 października 2021
Problem prawny: Produkty używane lub z wadą – czy Klient może je reklamować lub zwrócić?
Numer pytania Treść pytania Sprzedawcy Odpowiedź na pytanie podczas webinaru Odpowiedź Prawnika na pytanie poza webinarem
/ dodatkowe informacje
1 Jakie dokumenty są potrzebne dla programu partnerskiego na stronie sklepu oraz dla samego sklepu aby był on zgodny z prawem?
… Czytaj dalej wpis
Cel: bezpieczna zabawa, czyli sprzedaż zabawek i wymogi prawne

Cel: bezpieczna zabawa, czyli sprzedaż zabawek i wymogi prawne

utworzone przez | cze 14, 2021 | Obowiązki Informacyjne Sprzedawcy, Oznaczenie Ce, Sprzedaż zabawek | 0 komentarzy

Wymogi stawiane przez Unię Europejską w stosunku do importowanych produktów mogą spędzać sen z powiek niejednego przedsiębiorcy. Jednymi z produktów, których zgodność z wymogami jest stosunkowo często poddawana kontroli odpowiednich organów, są zabawki pochodzące z importu. Sprzedaż zabawek jest brana pod lupę.

W pierwszych miesiącach bieżącego roku powstał wspólny projekt Krajowej Administracji Skarbowej (KAS), Inspekcji Handlowej (IH) oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), w ramach którego organy te sprawdzały bezpieczeństwo zabawek importowanych spoza Unii Europejskiej. „Celem projektu było niedopuszczenie do wprowadzenia na rynek zabawek, które stwarzają poważne zagrożenie chemiczne dla dzieci.” – czytamy na stronie UOKiK. 

Jakie zabawki szczególnie poddaje się kontroli?

W ramach wskazanego na wstępie projektu sprawdzano przede wszystkim bezpieczeństwo zabawek wykonanych z miękkiego plastiku, takich jak lalki, zabawki do kąpieli, piłki, czy też gryzaki i grzechotki. Uwadze organów nie umknęły również produkty, w których miękki plastik stanowił jedynie element zabawki, tak jak np. w samochodzikach posiadających miękkie opony.… Czytaj dalej wpis

Sprzedaż zabawek przez internet? Pamiętaj o ważnym wymogu informacyjnym!

Sprzedaż zabawek przez internet? Pamiętaj o ważnym wymogu informacyjnym!

utworzone przez | lip 26, 2017 | Obowiązki Informacyjne Sprzedawcy, Ustawa o prawach konsumenta | 0 komentarzy

Sprzedaż zabawek przez internet -Sprzedawca internetowy musi spełnić szereg obowiązków informacyjnych. Cześć z nich dotyczy wszystkich sprzedawców niezależnie od asortymentu. Są jednak także takie przepisy, które dotyczą wymogów informacyjnych przy sprzedaży konkretnego asortymentu. Takie wymogi istnieją m.in. w stosunku do zabawek. Sprzedajesz zabawki? Koniecznie przeczytaj ten artykuł.

Ostrzeżenia dotyczące zabawek – musisz o nich informować przed zakupem

Pod koniec 2016 roku zostało wydane Rozporządzenie Ministra Rozwoju i Finansów w sprawie sprzedaż zabawek przez internet (z dnia 20 października 2016 r. Dz.U. z 2016 r. poz. 1730). W poprzednim naszym artykule omawialiśmy szczegółowo zmiany wynikające z tego rozporządzenia:

W tym artykule natomiast skupimy się na regulacji, która powinna szczególnie zainteresować sprzedawców internetowych – w tym wypadku klient nie ma możliwości zapoznania się z opakowaniem zabawki lub dołączoną do niego ulotką.

Interesuje nas § 5 punkt 10 rozporządzenia zgodnie z którym:

  1. Ostrzeżenia, od których zależy decyzja o zakupie zabawki, takie jak określające minimalny i maksymalny wiek dziecka, a także pozostałe mające zastosowanie ostrzeżenia umieszcza się na opakowaniu lub w inny wyraźnie widoczny dla konsumenta przed zakupem sposób, również w przypadku zakupu przez Internet.
… Czytaj dalej wpis
Zmiany w prawie istotne dla producentów oraz dystrybutorów zabawek

Zmiany w prawie istotne dla producentów oraz dystrybutorów zabawek

utworzone przez | sty 16, 2017 | Oznaczenie Ce | 0 komentarzy

Temat naszych rozważań będzie szczególnie ważny dla producentów, importerów i dystrybutorów zabawek. Omówimy najnowsze rozporządzenie ministra rozwoju i finansów z 20 października 2016 roku w sprawie wymagań dla zabawek. Zmiany w prawie mają za zadanie jak najbardziej uchronić dzieci i osoby trzecie przed zagrożeniem bezpieczeństwa i zdrowia.

Należy pamiętać, że przede wszystkim każda zabawka powinna zawierać przymocowane na etykiecie lub opakowaniu i, jeżeli to konieczne, w instrukcji użytkowania dołączonej do zabawki, ostrzeżenia, które mają zwracać uwagę na ryzyko i zagrożenia urazu oraz sposób ich uniknięcia. W przypadku małych zabawek sprzedawanych bez opakowania odpowiednie ostrzeżenia umieszcza się na przymocowanych etykietach. Ostrzeżenia muszą być umieszczone w sposób czytelny, łatwo widoczny, zrozumiały i dokładny. Natomiast ostrzeżenia, od których zależy zakup produktu (np. wiek minimalny i maksymalny) umieszcza się w miejscu wyraźnie widocznym dla konsumenta przed zakupem- np. na opakowaniu.

Przed wprowadzeniem do obrotu

Procedura oceny zgodności jest pierwszym etapem kontroli zabawki przed wprowadzeniem jej do obrotu.… Czytaj dalej wpis

Zapisz się na nasz bezpłatny newsletter prawny dla Sprzedawców i otrzymaj poradnik

Przygotuj się do zmian przepisów od 2023 - ponad 35 stron treści od doświadczonych prawników dla Ciebie!

SUKCES - zapisałeś się!