Rozporządzenie w sprawie wyrobów medycznych (2017/745/UE) (MDR) zastąpiło dnia 26 maja 2021 roku dotychczas obowiązującą dyrektywę dotyczącą wyrobów medycznych (93/42/EWG) (MDD) oraz dyrektywę w sprawie zbliżenia ustawodawstw państw członkowskich odnoszących się do wyrobów medycznych aktywnego...
Blog prawników Prokonsumencki.pl
Montaż towaru przez klienta a reklamacja – kiedy sprzedawca nie musi ponosić kosztów demontażu
Co do zasady sprzedawca ponosi koszty reklamacji, w tym również koszty demontażu i ponownego montażu rzeczy wadliwej po jej naprawie lub wymianie. Jak jednak wygląda sytuacja, gdy kupujący zamontował rzecz, która była od początku wadliwa? Z artykułu dowiesz się, dlaczego sprzedawca nie powinien...
Webinar Q&A z prawnikiem | OWS i OWU – jak je stosować, aby skutecznie związać nimi naszego kontrahenta?
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 15. września 2022 r. Tematem webinaru były Ogólne Warunki Sprzedaży i Ogólne Warunki Świadczenia Usług oraz sposoby na ich stosowanie, które skutecznie wiążą kontrahenta. Odpowiedzi na pytania zadane podczas webinaru...
Webinar Q&A z prawnikiem | ZNAK TOWAROWY W SKLEPIE INTERNETOWYM, NA ALLEGRO I AMAZONIE – czy warto zastrzegać swój znak i jak nie naruszyć praw do znaku towarowego
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 25. sierpnia 2022 r. Tematem webinaru było zastrzeżenie znaku towarowego w sklepie internetowym, na Allegro i Amazonie i pytanie, czy warto zastrzegać swój znak i jak nie naruszyć praw do takiego znaku. Odpowiedzi na...
Allegro usuwa aukcje przez znak towarowy? Radzimy jak sprzedawać zastępcze akcesoria do produktów znanej marki aby nie naruszyć jej praw
Ostatnio jeden z naszych Klientów zwrócił się do nas z pytaniem jak sprzedawać legalnie zastępcze akcesoria do produktów znanej marki aby nie naruszyć jej praw? Sprawa zaczęła się od usuwania przez Allegro jego aukcji, w których opisie była dodana nazwa marki - dodajmy, że nazwa ta jednocześnie...
Webinar Q&A z prawnikiem | GWARANCJA PO NOWEMU – Gwarancja vs. dyrektywa OMNIBUS, towarowa i cyfrowa – czy i jakie zmiany czekają Sprzedawców i Gwarantów
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 14. lipca 2022 r. Tematem webinaru była GWARANCJA PO NOWEMU - Gwarancja vs. dyrektywa OMNIBUS, towarowa i cyfrowa - czy i jakie zmiany czekają Sprzedawców i Gwarantów. Odpowiedzi na pytania zadane podczas webinaru...
Czy sprzedający ma obowiązek informowania kupującego o gwarancji udzielanej przez producenta? Wyrok TSUE w sprawie C 179/21
Dnia 9 maja 2022 roku (w sprawie C 179/21), Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (dalej: TSUE) zmierzył się z kolejnym zagadnieniem dotyczącym praw konsumenta i odpowiedniego poziomu poinformowania go o przysługujących mu uprawnieniach. Tym razem sprawa dotyczyła jednak gwarancji, a...
Webinar Q&A z prawnikiem | DYREKTYWA OMNIBUS – omawiamy zmiany w prawie wprowadzane dyrektywą omnibus (m.in. obniżki cen, opinie i rekomendacje)
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 15. czerwca 2022 r. Tematem webinaru była Dyrektywa OMNIBUS. Omawiamy zmiany w prawie wprowadzane dyrektywą (m.in. obniżki cen, opinii i rekomendacje) Odpowiedzi na pytania zadane podczas webinaru znajdą Państwo...
Dyrektywa omnibus – wszystko o obniżkach cen zgodnie z nowymi przepisami
W tym artykule omówimy w jaki sposób informować o obniżce ceny produktu, aby nie naruszyć dyrektywy omnibus i wdrażających ją polskich przepisów. Co istotne informacja o obniżonej i pierwotnej cenie zgodnie z nowymi przepisami powinna być podana nie tylko na karcie danego produktu, ale także w...
Dyrektywa omnibus – wszystko o opiniach i rekomendacjach zgodnie z nowymi przepisami
W tym artykule omówimy wymogi jakie stawia opiniom i rekomendacjom dodawanym przez Klientów sklepów i serwisów internetowych dyrektywa omnibus oraz wdrażające ją polskie przepisy. Co ważne, regulacja obejmuje zarówno opinie, jak i rekomendacje - taką rekomendacją może być na przykład polubienie w...
Webinar Q&A z prawnikiem | Treści i usługi cyfrowe po nowemu – jakie zmiany czekają sklepy i serwisy internetowe w 2022 roku?
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 12. maja 2022 r. Tematem webinaru było - treści i usługi cyfrowe po nowemu - jakie zmiany czekają sklepy i serwisy internetowe w 2022 roku? Ważna aktualizacja do webinaru! Kilka godzin po zakończeniu naszego...
Sprzedajesz te produkty? Pamiętaj o specjalnych obowiązkach prawnych w regulaminie sklepu internetowego i nie tylko
Sprzedając niektóre produkty lub usługi musisz się liczyć z obowiązkiem spełnienia dodatkowych obowiązków prawnych lub dodatkowymi obostrzeniami (w tym zakaz ich sprzedaży przez Intenet). Wybraliśmy dzisiaj te produkty i usługi, które najczęściej sprzedają nasi Klienci i zebraliśmy w jednym...
Webinar Q&A z prawnikiem | Rękojmia i gwarancja 2022 – jakie zmiany czekają Sprzedawców od 28 maja 2022 roku?
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 14. kwietnia 2022 r. Tematem webinaru było - rękojmia i gwarancja 2022 - jakie zmiany czekają sprzedawców od 28 maja 2022 roku? Odpowiedzi na pytania zadane podczas webinaru znajdą Państwo poniżej. Nagranie z webinaru:...
Webinar Q&A z prawnikiem | Jak bezpiecznie i skutecznie zawierać umowy sprzedaży przez telefon, maila, OLX?
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 17. marca 2022 r. Tematem webinaru było - jak bezpiecznie i skutecznie zawierać umowy sprzedaży przez telefon, maila, OLX? Odpowiedzi na pytania zadane podczas webinaru znajdą Państwo poniżej. Nagranie z webinaru:...
Jak nie rozpatrywać reklamacji telewizora – przydatne informacje dla Sprzedawców produktów wielkogabarytowych
W tym wpisie opowiemy Wam jak nie rozpatrywać reklamacji telewizora i innych produktów wielkogabarytowych. W tej sprawie sprzedawca popełnił szereg błędów, który skutkowały przegraną sprawą sądową i poniesieniem znacznych kosztów sądowych oraz koniecznością zwrotu ceny zakupionego telewizora wraz...
Webinar Q&A z prawnikiem | Czy towar na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotowi?
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 17. lutego 2022 r. Tematem webinaru było częste pytanie Sprzedawców - czy towar na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotowi? Odpowiedź na nie znajdą Państwo w nagraniu. Nagranie z webinaru:...
SME Fund 2022, czyli jak chronić swój znak towarowy lub wzór z dotacją | Rejestracja znaku towarowego lub wzoru przemysłowego nawet 75% taniej
Wszyscy wiemy jak ważna jest ochrona swojej marki, a w przypadku firm produkcyjnych także ochrona swoich wzorów przemysłowych. Naturalnym dopełnieniem tej ochrony jest rejestracja swojego znaku towarowego lub wzoru przemysłowego. Zastrzeżenie znaku lub wzoru przemysłowego pozwala zdecydowanie...
Webinar Q&A z prawnikiem | Czy brak towaru lub brak wpłaty = możliwość anulowania umowy?
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 14. stycznia 2022 r. Tematem webinaru było częste pytanie Sprzedawców - czy istnieje możliwość anulowania umowy w przypadku braku towaru lub braku wpłaty od Kupującego. Odpowiedź na nie znajdą Państwo w nagraniu....
Czy spawanie silnika to wada istotna? Reklamacja spawanego silnika + odpowiedzialność za wady B2B
Reklamacja silnika samochodowego, to nie jest prosta sprawa. Szczególnie jak się okazuje, że silnik był spawany, choć w jego opisie na popularnej platformie handlowej zabrakło tej informacji. Dodatkowo Sprzedawcy często zastanawiają się, jak wygląda kwestia ich odpowiedzialności za wady produktu w...
Webinar Q&A z prawnikiem | Prawo Sprzedawcy | Zmiany w prawie 2022 ważne dla Sklepów i Serwisów
Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 9. grudnia 2021 r. Tematem webinaru były nadchodzące ze zmiany w prawie w 2022 roku, dotyczące umów zawieranych z Klientami. Ważna aktualizacja z 12. stycznia 2022 r.! Zmiany dotyczące reklamacji i treści...