utworzone przez Doradca Sprzedawcy | maj 20, 2020 | Allegro, Profesjonalny Regulamin Sklepu Internetowego od prawników Prokonsumencki.pl, Regulamin Sklepu Internetowego, RODO sklep internetowy, Ustawa o prawach konsumenta, Zwrot towaru |
Zastanawiasz się nad założeniem własnego sklepu internetowego? A może już prowadzisz sklep internetowy i potrzebujesz dodać lub uzupełnić regulamin sklepu internetowego? W tym artykule odpowiadamy na 9 najczęstszych pytań dotyczących regulaminu sklepu internetowego, zadawanych przez przedsiębiorców działających w Internecie.
[1] Co powinien zawierać regulamin sklepu internetowego
Na to, co powinien zawierać regulamin sklepu internetowego wskazuje nam ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Ustawa o prawach konsumenta nakazuje poinformowanie konsumenta m.in. o: danych Twojej firmy, Twoim adresie siedziby lub miejsca prowadzenia działalności oraz o adresie do doręczeń i do składania reklamacji, sposobie i terminie płatności z tytułu umowy sprzedaży, sposobie i terminie dostarczenia zakupionego przez klienta produktu (tu trzeba podać maksymalny termin dostawy), stosowanej przez Ciebie procedurze rozpatrywania reklamacji. Z kolei ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną nakazuje sprzedawcy internetowemu posiadanie regulaminu usług świadczonych drogą elektroniczną. Regulamin powinien zatem zawierać warunki skorzystania z tych usług.… Czytaj dalej wpis
utworzone przez Doradca Sprzedawcy | maj 11, 2020 | Allegro, Polityka prywatności, Profesjonalny Regulamin Sklepu Internetowego od prawników Prokonsumencki.pl, Regulamin Sklepu Internetowego, RODO sklep internetowy |
Zakładasz sklep z książkami elektronicznymi (e-bookami)? A może myślisz o wydaniu i samodzielnej sprzedaży poradnika lub własnej książki w formie elektronicznej? W tym artykule omawiamy kilka ważnych aspektów prawnych prowadzenia sklepu z ebookami, w tym w szczególności regulamin sklepu z ebookami (regulamin sprzedaży książek elektronicznych).
Zapraszamy do lektury i zadawania pytań w komentarzach!
[1] Regulamin sklepu internetowego z ebookami – dlaczego jest konieczny
Regulamin sprzedaży jest konieczny na stronie każdego sklepu internetowego (nie tylko z e-bookami) wynika przede wszystkim z wymogów informacyjnych ustanowionych przez dwie ustawy: ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.).
W regulaminie możesz również zawrzeć szereg postanowień, które nie są wymagane przez żadną ustawę, natomiast mogą być dla Ciebie korzystne. W szczególności wiele takich postanowień można zawrzeć w części regulaminu skierowanej do klientów niebędących konsumentami.… Czytaj dalej wpis
utworzone przez Doradca Sprzedawcy | kwi 16, 2020 | Obowiązki Informacyjne Sprzedawcy, Odstąpienie od umowy, Profesjonalny Regulamin Sklepu Internetowego od prawników Prokonsumencki.pl, Regulamin Sklepu Internetowego, RODO |
Telezakupy, transmisje sprzedażowe, sprzedaż live itd. – te określenia nowego sposobu sprzedaży podczas transmisji na żywo stają się ostatnio coraz bardziej modne. Nic dziwnego – są stosunkowo tanie i pozwalają na szybką i skuteczną sprzedaż bez angażowania większych sił i środków. Sprzedaż podczas transmisji online stała się ostatnio jednym z popularniejszych kanałów sprzedaży na odległość jeszcze z jednego powodu – za sprawą panującej obecnie pandemii koronawirusa, która zmusiła wielu przedsiębiorców do zamknięcia swoich dotychczasowych stacjonarnych działalności i przeniesienia się na internetową sprzedaż.
Transmisje online na Facebooku i innych podobnych serwisach są idealnym miejscem do rozpoczęcia sprzedaży, ponieważ oprócz posiadaniu sprzętu do nagrywania nie wymagają żadnego dodatkowego nakładu np. w postaci domeny czy oprogramowania do prowadzenia sklepu internetowego. Ponadto, same transmisje są również dobrym sposobem na poszerzenie kręgu klientów Twojego sklepu oraz budowaniu autentyczności Twojej marki.
W tym artykule przedstawimy najważniejsze aspekty prawne sprzedaży podczas takich transmisji sprzedażowych. Pamiętaj, że towar sprzedany podczas live`a tak samo jak sprzedany w sklepie internetowym podlega zwrotowi i reklamacji, stąd tak istotne jest zadbanie o regulamin takiej sprzedaży.… Czytaj dalej wpis
utworzone przez Doradca Sprzedawcy | kwi 6, 2020 | Profesjonalny Regulamin Sklepu Internetowego od prawników Prokonsumencki.pl, Regulamin Sklepu Internetowego |
W ostatnim czasie powstaje wiele nowych sklepów internetowych, a istniejące notują wzrosty sprzedaży. Być może zastanawiasz się więc nad założeniem swojego sklepu internetowego albo poszerzeniem oferty swojego sklepu stacjonarnego poprzez stworzenie jego internetowego odpowiednika. Jedną z pierwszych rzeczy, o których warto w takim przypadku pomyśleć jest dobrze napisany regulamin sklepu internetowego wraz z polityką prywatności i cookies. W tym artykule wyjaśniamy dlaczego jest to ważne i jakie elementy powinny zawierać te dokumenty. Odpowiemy także na pytanie, czy można skopiować regulamin sklepu internetowego?
Czy opłaca się skopiować regulamin sklepu internetowego
W pierwszej kolejności warto odpowiedzieć na kluczowe pytanie, to jest czy można skopiować regulamin sklepu internetowego? Od strony technicznej oczywiście nie jest to trudne – wystarczy wejść na stronę konkurencji, przekopiować treść, podmienić dane i gotowego. Od strony prawnej wygląda to już jednak zupełnie inaczej:
- jest to działanie nielegalne, które narusza prawa autorskie – skopiowanie cudzego regulaminu to naruszenie praw autorskich i co się z tym wiąże m.in.
… Czytaj dalej wpis
utworzone przez Doradca Sprzedawcy | kwi 1, 2020 | Allegro, Profesjonalny Regulamin Sklepu Internetowego od prawników Prokonsumencki.pl, Regulamin Sklepu Internetowego |
Aktualizacja – 10 kwietnia 2020 r. – odwołanie zakazu sprzedaży na Allegro niektórych produktów higienicznych i wyrobów medycznych – przeczytaj na końcu artykułu
Sprzedaż maseczek- Bez wątpienia maska jest symbolem obecnej pandemii wirusa SARS-CoV-2. Z dnia na dzień stała się ona produktem pierwszej potrzeby nie tylko dla pracowników systemu ochrony zdrowia, ale również dla zwykłych obywateli. Nie dziwi więc fakt, że wzmożone zapotrzebowanie na maski ochronne sprawiło, że wielu przedsiębiorców uruchomiło produkcję i sprzedaż tych towarów. Dlatego w tym artykule chcielibyśmy przedstawić podstawowe aspekty prawne związane ze sprzedażą masek uwzględniając najnowsze zmiany w prawie.
Sprzedaż masek- normy
Na samym początku, chcielibyśmy wskazać na podstawowy aspekt sprzedaży masek jakim jest sporządzenie dokładnego opisu produktu. Maski występują bowiem w wielu wariantach oraz kategoriach, dlatego nie każda z nich będzie sobie równa. Podstawowym kryterium rozróżnienia będzie na pewno posiadanie przez maskę odpowiedniej normy europejskiej, która może być potocznie zwana certyfikatem. Posiadanie przez maskę odpowiedniej normy świadczy o tym, że maska spełnia dane standardy i może być wykorzystywana do celów specjalistycznych.… Czytaj dalej wpis
