Szkolenie online – Zmiany w prawie dla sklepów i serwisów 2022/2023

95% Uczestników naszych dotychczasowych szkoleń poleciłoby je innym Sprzedawcom + opinie po szkoleniu

Poniżej zamieszczamy przykładowe opinie Uczestników:

Dziękuję ślicznie. 

Materiały oraz szkolenia najwyższej jakości.

Widać, że przykładają się Państwo, aby szkolenia były dla nas, odbiorców atrakcyjne.

To co jest prezentowane na stronie w wersji darmowej również zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie, zbudowało zaufanie do Państwa jako rzetelnej, zaangażowanej firmy i w efekcie zaowocowało rekomendacją Państwa usług w naszej firmie.  Jeszcze raz dziękuję i zabieram się do dalszego zgłębiania tematu, bo widzę, że sporo dodatkowej wiedzy otrzymałam w pakiecie!

Prowadzący z dużą wiedzą. Otwarta forma (możliwość zadawania pytań). Dokładne i konkretne podsumowanie wszystkich podstawowych problemów, które napotykamy codziennie 🙂

Bardzo fajne szkolenie. Należy podkreślić wysoki poziom szkolenia za które dziękuję 😉

Wiedza przekazana w sposób bardzo przystępny i zrozumiały. Były odpowiedzi na pytania uczestników i wyjaśnione wszystkie nurtujące problemy.

Omawianie szczegółów na praktycznych przykładach. Możliwość zadawania pytań na bieżąco i możliwość otrzymać natychmiastową odpowiedź. Dostęp do materiałów po szkoleniu.

Szerokie omówienie problemów sprzedawców oraz konkretne odpowiedzi na pytania uczestników. Nagrywanie szkolenia również bardzo na plus, dzięki temu mam możliwość powrotu do niektórych zagadnień wraz z omówieniem przez prowadzącego.

Plan szkolenia online – zmiany w prawie dla sklepów i serwisów 2022/2023

Podczas szkolenia omówimy listę zmian wdrażanych dyrektywą towarową, cyfrową i omnibus do polskiego porządku prawnego. Zmiany zostaną pogrupowane w zależności od rodzaju prowadzonej sprzedaży (np. sklep internetowy lub stacjonarny, gwarancja, serwis internetowy) oraz w zależności od miejsca wprowadzenie zmian (np. regulamin lub karta produktu, ścieżka zakupowa).  

Ważne!  Znany jest już ostateczny termin wejścia w życie zmian – zmiany wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2023 r.

Poniżej plan szkolenia: 

• Ważne definicje (tutaj m.in. towar z elementami cyfrowymi, treści i usług cyfowe) 
• Zmiany w regulaminie (m.in. reklamacje, zwroty towarów, nowe obowiązki informacyjne)
• Zmiany w regulaminie platform handlowych (szczególne obowiązki dot. platform handlowych, plasowanie itd.)
• Zmiany na karcie produktu (opis produktu) (m.in. na co zwracać uwagę w opisie produktu)
• Zmiany w ścieżce zakupowej (procedura zakupu) (m.in. czy i jakie oświadczenia tutaj należy odebrać)
• Zmiany w ścieżce zakupowej lub procedurze rejestracji na platformie handlowej (m.in. czy i jakie oświadczenia tutaj należy odebrać)
• Zmiany dotyczące opinii o produktach (m.in. jak zbierać i weryfikować opinie, jak informować o nich)
• Zmiany dotyczące obniżek cen (jak wdrażać obniżki cen i informować o nich)
• Zmiany w gwarancji (nowa treść karty gwarancyjnej)
• Pytania Uczestników 

Podczas szkolenia przejdziemy przez te poszczególne punkty i omówimy zmiany w tym zakresie, które wejdą w życie 1. stycznia 2023 r. W przypadku reklamacji towaru wskażemy najważniejsze różnice między dotychczasowymi, a nowymi przepisami.

Szkolene ma w formie przekrojowej pokazać zmiany, które należy wdrożyć w sklepach i serwisach od dnia 1. stycznia 2023 r. (zmiany te dotyczą także aplikacji, czy sprzedaż w innych kanałach).  

Najważniejsze informacje przed szkoleniem webinarowym: 

• bilet obejmuje 1 szkolenie online – Zmiany w prawie dla sklepów i serwisów 2022/2023 
• szkolenie odbędzie się w dniu wskazanym wyżej w godzinach 11:00 – 15:00 (około 4 godzin szkoleniowych)
• szkolenie uwzględnia planowane zmiany w prawie od 1 stycznia 2023 r. 
• przed rozpoczęciem warsztatów otrzymają Państwo na swój adres email link do platformy, na której prowadzone będą warsztaty – korzystamy z ClickMeeting
• każdy uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia oraz paczkę materiałów dodatkowych
  
• w czasie warsztatów zaplanowane są 2 lub 3 przerwy w zależności od przebiegu szkolenia i aktywności uczestników – szczegółowy plan warsztatów wraz z planowanymi przerwami otrzymają Państwo przed terminem warsztatów
• warsztaty będzie nagrywane i otrzymają Państwo dostęp do nagrania przez co najmniej 30 dni od zakończenia warsztatów

Możemy podczas warsztatów omówić także Państwa konkretne przypadki – w takim wypadku prosimy o ich przesłaniem przed terminem szkolenia lub ich omówienie podczas samego szkolenia.

Gdyby po zakończonym szkoleniu pojawiły się jakieś dodatkowe pytania czy wątpliwości, to oczywiście jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Obejrzyj fragment naszego szkolenia podstawowego (30 minut):