Szkolenie online – moduł 1: prawna mapa drogowa Sprzedawcy (warsztaty)

lan szkolenia – Prawna mapa drogowa przy najczęstszych problemach prawnych sprzedawców + zmiany przepisów 2022 dotyczące reklamacji i treści cyfrowych: 

Podczas szkolenia wspólnie stworzymy prawną mapę drogową Sprzedawcy przy najczęstszych problemach prawnych (tylko praktyczne informacje i prawdziwe problemy):

• zmiany w prawie w 2022 r. – rękojmia, gwarancja, treści cyfrowe – co się zmieni w przepisach 
• reklamacja towaru – wszystko co musisz wiedzieć o reklamacji klienta, jak się zachować, terminy reklamacyjne, odpowiedź na reklamację
• zwrot towaru, w tym zwrot uszkodzonego towaru i obciążenie konsumenta kosztami – czy i jak można zminimalizować koszty zwrotów
• pomyłka w cenie sprzedanego towaru
• uszkodzenie towaru w transporcie
• nieodebrane przesyłki pobraniowe

Szkolenie będzie miało formę praktycznych warsztatów podczas których skupiamy się na 5 najczęstszych problemach prawnych Sprzedawców i tworzymy skuteczną mapę prawną, która pozwoli je rozwiązać (reklamacja towaru, zwrot towaru, w tym używanego, pomyłka w cenie, uszkodzenie towaru w transporcie, nieodebrane przesyłki pobraniowe). Dowiesz się jak każdy z tych problemów rozbić na czynniki pierwsze, jak się zachować prawidłowo podczas całego procesu aby maksymalnie zmniejszyć koszty i uniknąć niepożądanych konsekwencji.

Najważniejsze informacje przed szkoleniem webinarowym: 

• bilet obejmuje 1 szkolenie online – 1. Moduł z Pakietu szkoleń i warsztatów dla Sprzedawców o aspektach prawnych prowadzenia sklepu internetowego i stacjonarnego – Prawna mapa drogowa Sprzedawcy przy najczęstszych problemach prawnych
• warsztaty odbędą się w dniu wskazanym wyżej w godzinach 10:00 – 15:00 (około 5 godzin szkoleniowych)
• szkolenie uwzględnia planowane zmiany w prawie od 2022 r. 
• przed rozpoczęciem warsztatów otrzymają Państwo na swój adres email link do platformy, na której prowadzone będą warsztaty – korzystamy z ClickMeeting
• warsztaty będą prowadzone przez doświadczonego radcę prawnego Dawida Bugajskiego (https://kancelariabugajski.pl/radca-prawny-dawid-bugajski-poznan/), który wsparciem Sprzedawców internetowych zajmuje się już od ponad 10 lat i sprawuje opiekę merytoryczną nad serwisem Prokonsumencki.pl
• w czasie warsztatów zaplanowane są 2 lub 3 przerwy w zależności od przebiegu szkolenia i aktywności uczestników – szczegółowy plan warsztatów wraz z planowanymi przerwami otrzymają Państwo przed terminem warsztatów
• warsztaty będzie nagrywane i otrzymają Państwo dostęp do nagrania przez co najmniej 30 dni od zakończenia warsztatów

Tutaj możesz zakupić bilet na udział w 1. Module z Pakietu szkoleń i warsztatów dla Sprzedawców o aspektach prawnych prowadzenia sklepu internetowego i stacjonarnego – Prawna mapa drogowa Sprzedawcy przy najczęstszych problemach prawnych. Pełen pakiet szkoleń i warsztatów dla Sprzedawców obejmuje łącznie:

SZKOLENIE BAZOWE: Prawo w Sklepie – 6 godzinne kompleksowe szkolenie o aspektach prawnych prowadzenia sklepu internetowego is stacjonarnego + 4 MODUŁY SZCZEGÓŁOWE w formie szkolenia / warsztatów (każdy trwa 3-4 godziny)

Moduł 1: Prawna mapa drogowa Sprzedawcy przy najczęstszych problemach prawnych:

1) reklamacja towaru
2) zwrot towaru, w tym zwrot uszkodzonego towaru i obciążenie konsumenta kosztami
3) pomyłka w cenie sprzedanego towaru
4) uszkodzenie towaru w transporcie
5) nie odebranie przesyłki pobraniowej

Moduł 2: Wszystko o prawnej stronie sprzedaży B2B – reklamacje, odpowiedzialność, zawieranie umów, najczęstsze problemy prawne i zabezpieczenie interesów Sprzedawcy

Moduł 3: RODO w sklepie internetowym i stacjonarnym – dane osobowe i obowiązki Sprzedawcy z tym związane

Moduł 4: Moja firma to moja twierdza, czyli o prawnych aspektach zabezpieczenia sklepu i firmy przed nieuczciwą konkurencją, nieuczciwymi klientami i pracownikami – tutaj m.in.

1) jak zabezpieczyć swoją firmę i swój sklep
2) na co uważać w umowach z kontrahentami, pracownikami
3) jak chronić swoją markę i know how
4) kradzież zdjęć i opisów
5) jak usunąć bezprawną opinię
6) jak walczyć z nieuczciwą konkurencją

Proszę pamiętać, że warsztaty są prowadzone dla Państwa i mają odpowiadać przede wszystkim Państwa potrzebom – dlatego bardzo prosimy zadawać na bieżąco pytania dotyczące zakresu szkolenia korzystając z czatu – będziemy się starali na nie odpowiadać na bieżąco. Dodatkowo jeżeli mają już Państwo przygotowane pytania, to prosimy o ich przesłanie przed szkoleniem – postaramy się je także uwzględnić.

Podczas warsztatów wspólnie stworzymy prawną mapę drogową Sprzedawcy przy najczęstszych problemach prawnych (tylko praktyczne informacje i prawdziwe problemy):

• reklamacja towaru
• zwrot towaru, w tym zwrot uszkodzonego towaru i obciążenie konsumenta kosztami
• pomyłka w cenie sprzedanego towaru
• uszkodzenie towaru w transporcie
• nieodebrane przesyłki pobraniowe

Szkolenie będzie miało formę praktycznych warsztatów podczas których skupiamy się na 5 najczęstszych problemach prawnych Sprzedawców i tworzymy skuteczną mapę prawną, która pozwoli je rozwiązać. Uczestnicy dowiedzą się jak każdy z tych problemów rozbić na czynniki pierwsze, jak się zachować prawidłowo podczas całego procesu aby maksymalnie zmniejszyć koszty i uniknąć niepożądanych konsekwencji.

Możemy podczas warsztatów omówić także Państwa konkretne przypadki – w takim wypadku prosimy o ich przesłaniem przed terminem szkolenia lub ich omówienie podczas samego szkolenia.

Do wystawienia certyfikatu proszę o podanie imienia i nazwiska uczestnika/uczestników.

Gdyby po zakończonym szkoleniu pojawiły się jakieś dodatkowe pytania czy wątpliwości, to oczywiście jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Obejrzyj fragment naszego szkolenia podstawowego (30 minut):