Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 15. września 2022 r. Tematem webinaru były Ogólne Warunki Sprzedaży i Ogólne Warunki Świadczenia Usług oraz sposoby na ich stosowanie, które skutecznie wiążą kontrahenta.

Odpowiedzi na pytania zadane podczas webinaru znajdą Państwo poniżej.

Nagranie z webinaru:

 

Prezentacja z webinaru:

2022-09-14 prezentacja_WEBINAR_QA (OWS)

Poniżej zamieszczamy listę pytań zadanych podczas webinaru. Wskazujemy także odpowiedzi, które zostały udzielone podczas webinaru oraz przesyłamy materiały dodatkowe.

1 Jak się ma OWS / OWU do przygotowywanego przez Państwa regulaminu sklepu? Czy powiadając OWS / OWU nie powinniśmy uwzględnić tego w treści regulaminu oraz wiadomościach mailowych do klientów? Tak
2 Sprzedaż przez telefon czy e-mail jak zabezpieczyć najlepiej nasz interes. Mam na myśli kwestie akceptacji np. regulaminu czy w nawiązaniu do tematu akceptacje OWS. Jak najlepiej to zrobić? Tak
3 Jeśli posiadamy od Was regulamin sklepu www akceotpwany przez Klienta checkboxem przed zakupem oraz wydrukowane i dostępne w sklepie informacje dla klientów sklepu stacjonarnego to jesteśmy “bezpieczni”? Tak
4 Czy wysyłanie przez np. Ceneo próśb do klienta po zakupie by wystawił ocenę bez jego zgody jest bardzo ryzykowne? Tak
5 Czy OWS umieszczone w stopce oferty handlowej papierowej i podpisanej przez Klienta załatwia sprawę? Czy wysyłając do Klienta taką ofertę w formie załącznika z prośbą o powołanie się na numer oferty przy składaniu zamówienia chroni nasze interesy? Tak
6 Klient składa zamówienie, otrzymuje na maila potwierdzenie zamówienia złożonego przez stronę www “potwierdzamy zamówienie, załączamy też treść regulaminu, który zaakceptowałeś składając zamówienie”. Tak
7 Co z produktami informacyjnymi, nie może odstąpić od umowy? Bo po zakupie produkt jest już widoczny i wykorzystana płatna informacja. Tak

 

5.00 avg. rating (98% score) - 4 votes

Czy prowadzisz sklep internetowy?

 

Czy sprzedajesz produkty online lub na Allegro?

Zapisz się na newsletter prawny!

 

Otrzymasz bezpłatnie poradniki, porady prawne

i będziesz na bieżąco ze zmianami w prawie.

Dziękujemy :)