Szkolenie online – Reklamacja towaru przed i po zmianach 2022/2023

290,00 499,00  netto

Termin szkolenia: 23. listopada 2022 r.
(środa, w godzinach 10-14)

  • bilet obejmuje 1 szkolenie online 
  • szkolenie omawia zmiany w reklamacjach planowane od 1 stycznia 2023 r. 
  • podczas szkolenia skupimy się na porównaniu obecnego trybu reklamacji i nowego (do umów zawartych przed wejściem zmian nadal stosujemy stare przepisy)
  • szkolenie będzie prowadzone przez doświadczonego prawnika
  • każdy Uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia oraz paczkę materiałów dodatkowych
  • szkolenie będzie nagrywane i otrzymają Państwo dostęp do nagrania przez co najmniej 30 dni od zakończenia szkolenia

UWAGA: możesz kupić bilet z bonusem, czyli w pakiecie z rocznym dostępem do platformy szkoleniowej Prokonsumencki.pl – dzięki temu zyskasz dostęp do ponad 58 godzin nagrań szkoleń prawnych dla Sprzedawców oraz wszystkich kolejnych nagrań szkoleń dodanych w ciągu najbliższego roku (przy tej opcji oszczędzasz 290 zł netto – bilet na szkolenie jest w cenie dostępu do platformy)

 

Wybierz poniżej opcję oferty i kup bilet:

100% Uczestników naszych dotychczasowych szkoleń poleciłoby je innym Sprzedawcom + opinie po szkoleniu

 

 

Poniżej zamieszczamy przykładowe opinie Uczestników:

 

Dziękuję ślicznie. 

Materiały oraz szkolenia najwyższej jakości.
Widać, że przykładają się Państwo, aby szkolenia były dla nas, odbiorców atrakcyjne.
To co jest prezentowane na stronie w wersji darmowej również zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie, zbudowało zaufanie do Państwa jako rzetelnej, zaangażowanej firmy i w efekcie zaowocowało rekomendacją Państwa usług w naszej firmie.  Jeszcze raz dziękuję i zabieram się do dalszego zgłębiania tematu, bo widzę, że sporo dodatkowej wiedzy otrzymałam w pakiecie!

 

Prowadzący z dużą wiedzą. Otwarta forma (możliwość zadawania pytań). Dokładne i konkretne podsumowanie wszystkich podstawowych problemów, które napotykamy codziennie 🙂

 

Bardzo fajne szkolenie. Należy podkreślić wysoki poziom szkolenia za które dziękuję 😉

 

Wiedza przekazana w sposób bardzo przystępny i zrozumiały. Były odpowiedzi na pytania uczestników i wyjaśnione wszystkie nurtujące problemy.

 

Omawianie szczegółów na praktycznych przykładach. Możliwość zadawania pytań na bieżąco i możliwość otrzymać natychmiastową odpowiedź. Dostęp do materiałów po szkoleniu.

 

Szerokie omówienie problemów sprzedawców oraz konkretne odpowiedzi na pytania uczestników. Nagrywanie szkolenia również bardzo na plus, dzięki temu mam możliwość powrotu do niektórych zagadnień wraz z omówieniem przez prowadzącego.

 

Plan szkolenia online – Reklamacja towaru przed i po zmianach 2022/2023 

 

 

Podczas szkolenia omówimy i porównamy planowane w 2022/2023 r. zmiany w przepisach dotyczące reklamacji towaru. Następnie na tej podstawie wspólnie stworzymy prawną mapę drogową Sprzedawcy przy reklamacji towaru (tylko praktyczne informacje i prawdziwe problemy). 

 

 

Ważne!  Znany jest już ostateczny termin wejścia w życie zmian – zgodnie z ostateczną wersją ustawa wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 r.

 

Szkolenie uwzględnia zmiany w prawie w 2022/2023 r. – podczas szkolenia omówimy i porównamy obecne regulacje z nowymi (do dotychczasowych umów zastosowanie znajdą stare przepisy, a do nowych nowe). 

Plan szkolenia: 

  • podstawowe pojęcia (konsument, przedsiębiorca, przedsiębiorca na prawach konsumenta, reklamacja, gwarancja)
  • zmiany w prawie 2022/2023 w pigułce – dyrektywa towarowa, cyfrowa i omnibus
  • zmiany w reklamacjach 2022/2023 vs stan przed zmianami – wskazanie najważniejszych różnic i ich znaczenie
  • etapy reklamacji – tworzymy mapę drogową reklamacji
  • podstawy reklamacji przed i po zmianach
  • ważne terminy reklamacyjne przed i po zmianach
  • przesłanki odpowiedzialności Sprzedawcy przed i po zmianach
  • możliwe żądania Kupującego przed i po zmianach
  • koszty reklamacji przed i po zmianach
  • reklamacja przedsiębiorcy przed i po zmianach
  • regres 
  • praktyczne przykłady
  • jak sformułować odpowiedź na reklamację 
  • reklamacja szkody powstałej w transporcie
  • pytania Uczestników 

 

 

Szkolenie będzie miało formę praktycznych warsztatów podczas których skupiamy się na reklamacji towaru i tworzymy skuteczną mapę prawną, która pozwoli skutecznie i bezpiecznie poradzić sobie z reklamacjami od strony prawnej.

Dowiesz się jakie są etapy reklamacji i jak się zachować prawidłowo podczas całego procesu, aby maksymalnie zmniejszyć koszty i uniknąć niepożądanych konsekwencji.

 

Najważniejsze informacje przed szkoleniem webinarowym: 

 

 

  • bilet obejmuje 1 szkolenie online – Reklamacja towaru przed i po zmianach 2022/2023
  • warsztaty odbędą się w dniu wskazanym wyżej w godzinach 10:00 – 14:00 (około 4 godzin szkoleniowych)
  • szkolenie uwzględnia planowane zmiany w prawie od 1 stycznia 2023 r. 
  • przed rozpoczęciem warsztatów otrzymają Państwo na swój adres email link do platformy, na której prowadzone będą warsztaty – korzystamy z ClickMeeting
  • każdy uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia oraz paczkę materiałów dodatkowych
  • w czasie warsztatów zaplanowane są 2 lub 3 przerwy w zależności od przebiegu szkolenia i aktywności uczestników – szczegółowy plan warsztatów wraz z planowanymi przerwami otrzymają Państwo przed terminem warsztatów
  • warsztaty będzie nagrywane i otrzymają Państwo dostęp do nagrania przez co najmniej 30 dni od zakończenia warsztatów

 

Możemy podczas warsztatów omówić także Państwa konkretne przypadki – w takim wypadku prosimy o ich przesłaniem przed terminem szkolenia lub ich omówienie podczas samego szkolenia.

Gdyby po zakończonym szkoleniu pojawiły się jakieś dodatkowe pytania czy wątpliwości, to oczywiście jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Obejrzyj fragment naszego szkolenia podstawowego (30 minut):

 

 

Newsletter prawny dla sprzedawców internetowych

Newsletter prawny dla sprzedawców internetowych

Dowiesz się pierwszy o ważnych zmianach w prawie i otrzymasz specjalne zaproszenia na nasze webinary z prawnikiem!

SUKCES - zapisałeś się!