Szkolenie stacjonarne – Prawo w sklepie

Obejrzyj fragment naszego szkolenia podstawowego (30 minut):

Najważniejsze informacje przed szkoleniem stacjonarnym: 

• szkolenie odbędzie się w dniu wskazanym wyżej w godzinach 10:00 – 16:00
• miejsce szkolenia – nasze nowe biuro przy ul. Mostowej 35/3 w Poznaniu (możliwość zaparkowania auta przy ulicy Mostowej, na sąsiednich ulicach lub ew. na parkingu buforowym na przedłużeniu ul. Wielkiej i Chwaliszewo – 270 m od biura) 
• szkolenie będzie prowadzone przez doświadczonego radcę prawnego Dawida Bugajskiego (strona kancelariabugajski.pl), który wsparciem Sprzedawców internetowych zajmuje się już od ponad 8 lat i sprawuje opiekę merytoryczną nad serwisem Prokonsumencki.pl
• w czasie szkolenia zaplanowane są 2 lub 3 przerwy w zależności od przebiegu szkolenia i aktywności uczestników – szczegółowy plan szkolenia wraz z planowanymi przerwami otrzymają Państwo przed szkoleniem
• w czasie szkolenia zapewniamy stały dostęp do wody, kawy i herbaty, a dodatkowo podczas dłuższej przerwy przewidziane jest wyjście na lunch do pobliskiej restauracji  ORZO People Music Nature Poznań

Proszę pamiętać, że szkolenie jest prowadzone dla Państwa i ma odpowiadać przede wszystkim Państwa potrzebom – dlatego bardzo prosimy zadawać na bieżąco pytania dotyczące zakresu szkolenia korzystając z czatu – będziemy się starali na nie odpowiadać na bieżąco. Dodatkowo jeżeli mają już Państwo przygotowane pytania, to prosimy o ich przesłanie przed szkoleniem – postaramy się je także uwzględnić. 

Podczas szkolenia zdobędziesz wiedzę m.in. z zakresu:

• ważnych przepisów dla każdego sprzedawcy internetowego
• statusu klienta sklepu internetowego – konsument, przedsiębiorca, jak ich rozróżnić
• sprzedaży na odległość i w sklepie stacjonarnym – istotne różnice
• najważniejszych obowiązków informacyjnych w sklepie internetowym i stacjonarnym
• najważniejszych obowiązków informacyjnych w zakresie reklamacji i zwrotów
• istotnych różnic w zakresie umów zawieranych poprzez sklep internetowy, drogą mailową/ telefoniczną
• podstaw składania reklamacji (rękojmia, a gwarancja)
• ważnych terminów reklamacyjnych
• pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich
• klauzul niedozwolonych
• odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, sposobu odstąpienia od umowy, kosztów zwrotu produktu
• wyjątków od prawa odstąpienia od umowy
• czyny nieuczciwej konkurencji i jak z nimi walczyć
• ochrona marki, zdjęć i opisów – czy i jak można je chronić
• bezprawne komentarze i jak z nimi walczyć
• sankcji i zagrożeń dla sprzedawcy
• przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym

Do wystawienia certyfikatu proszę o podanie imienia i nazwiska uczestnika/uczestników.

Gdyby po zakończonym szkoleniu pojawiły się jakieś dodatkowe pytania czy wątpliwości, to oczywiście jesteśmy do Państwa dyspozycji.