Reklamacja: 14 dni na odpowiedź
Reklamacja towaru to jedno z podstawowych uprawnień klienta, który zawarł umowę sprzedaży. Niezależnie od tego, czy sprzedaż następuje w lokalu stacjonarnym, czy wysyłkowo przez internet, w sytuacji uszkodzenia towaru każdemu klientowi przysługują określone prawa, a na sprzedawcy ciążą wówczas z kolei liczne obowiązki.
Po przeczytaniu poniższego tekstu poznasz najważniejsze informacje o tym, w jaki sposób reklamację regulują obowiązujące przepisy prawa.
W tym artykule omawiamy najczęściej szukane tematy dotyczące odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację:
- rodzaje reklamacji – rękojmia, a gwarancja
- konsument + zmiany od 1 stycznia 2020 r. (wyłączenie rękojmi B2B)
- 14 dni na rozpatrzenie reklamacji
- termin odpowiedzi na reklamację konsumenta i przedsiębiorcy
- termin rozpatrzenia reklamacji 14 dni kalendarzowych czy roboczych
- jak liczyć 14 dni na rozpatrzenie reklamacji
- niedotrzymanie terminu 14 dni reklamacji
- brak odpowiedzi na reklamację 2020
- brak odpowiedzi na reklamację w terminie
- gdzie zglosic brak odpowiedzi na reklamacje
Rodzaje reklamacji – rękojmia a gwarancja
Reklamacja może być rozpatrywana na dwóch płaszczyznach.… Czytaj dalej wpis
