Bezpieczne
e-zakupy

Dowiedz się jak sprawić, aby kupowanie przez internet było bezpieczne

Rada dla Ciebie

W wyszukiwarce zaznacz parametry, które Cię interesują (przedział cenowy, lokalizacja sklepu, cechy produktu)

Dlaczego?

• Zaoszczędzisz czas. Wpisując w wyszukiwarkę słowo “marynarka” otrzymamy oferty wszelkiego rodzaju marynarek. Dodaj np. słowa “czarna” oraz “damska” a uzyskasz wyniki ograniczone do tych fraz i odrzucisz zbędne wyszukiwania.

Porównaj ceny

• By dokonać korzystnego cenowo zakupu, skorzystaj z porównywarek cen typu Ceneo.pl, Skąpiec.pl. Pamiętaj jednak, że promowane produkty, które wyświetlają się na pierwszych stronach niekoniecznie są lepsze.

Ogranicz zaufanie

• Nie ufaj ofertom z serwisów ogłoszeniowych, ponieważ zazwyczaj są tam umieszczane pojedyncze używane przedmioty z możliwymi wadami.

• Unikaj ofert bez opisu, napisanych z błędami i nie podających istotnych informacji takich jak np. wymiary, rodzaj materiału wypełniania i zewnętrznego czy rodzaj zapięcia dla torebki damskiej

• Sprawdź dokładnie co wybrałeś i upewnij się ile sztuk “włożyłeś do koszyka”.

• W sklepach odzieżowych polecamy sprawdzenie tabeli rozmiarów, którą udostępnia sprzedawca

• Bądź wyczulony na słowo “promocja”. Jeśli coś jest dużo tańsze od ceny rynkowej, może to być tzw. podróbka. Nie bój się zapytać sprzedawcy, skąd taka cena.

Rada dla Ciebie

Sprawdź koszt transportu

• Przy wyborze nie kieruj się jedynie ceną samego towaru. Warto zwrócić uwagę na łączną cenę, razem z kosztami wysyłki.

• Zweryfikuj czy na stronie internetowej sklepu są podane e-mail, nazwa przedsiębiorstwa, adres siedziby oraz informacja o organie, który zarejestrował działalność gospodarczą

• Spróbuj zadzwonić do sklepu i upewnij się, czy podane dane są autentyczne.

• Sprawdź czy sklep posiada certyfikaty dbałości o prawa konsumenta np. “Sklep Prokonsumencki”

Rada dla Ciebie

Poznaj opinię innych

• Opinię innych kupujących o danym sklepie możesz przeczytać w komentarzach lub na forach internetowych. Możesz również spytać znajomych, czy korzystali z oferty tego sklepu.

Skontaktuj się z nami

• Jeśli masz wątpliwości odnośnie regulaminu sklepu internetowego, składania reklamacji czy odstąpienia od umowy, napisz do nas. Nasi eksperci postarają się odpowiedzieć na Twoje pytania.

W internecie możesz znaleźć wiele darmowych rejestrów, które pozwolą Ci na weryfikację podmiotu. Jedyne co potrzebujesz to numer NIP, REGON, KRS lub VAT, które powinny znaleźć się regulaminie sklepu internetowego. Jeśli ich nie ma, musi wzbudzić to nasze podejrzenia.

• W przypadku przedsiębiorców będących osobami fizycznymi możesz bezpłatnie przejrzeć rejestr Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej

  

• W przypadku spółek kapitałowych (np. sp. z o.o.) – Krajowy Rejestr Sądowy (KRS)

  

• Największym źródłem informacji jest  krajowy rejestr urzędowy podmiotów gospodarki narodowej REGON – prowadzony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego

  

• Aktywność numeru VAT nadanego przez Państwo Członkowskie UE można zweryfikować na stronie Komisji Europejskiej

Rada dla Ciebie

Na jakie kwestie zwrócić szczególną uwagę?

• Zasady składania i przyjmowania reklamacji

• Możliwość wymiany lub zwrotu

• Zasady i formy płatności

• Ogólne zasady dokonywania zakupu

• Koszt, termin i sposób dostawy

• Prawo odstąpienia od umowy

Rada dla Ciebie

Protokół SSL

• Służy do bezpiecznej wymiany danych za pomocą internetu

• Adres strony powinien zawierać protokół “https://” oraz obraz zamkniętej kłódki. Dodatkowo, jeśli w pasku adresu pojawia się nazwa właściciela certyfikatu, stanowi to pewniejsze zabezpieczenie danych

Korzystaj z bezpiecznych komputerów

• Staraj się składać zamówienia z komputera osobistego. Na innych urządzeniach może grozić Ci utrata danych.

• Nie usuwaj maili korespondencyjnych ze sprzedawcą. Mogą być dowodem w sprawie, jeśli będzie próbował Cię oszukać.

Rada dla Ciebie

Rozliczenie płatności internetowych

• Zagraniczne formy płatności typu przelewy ekspresowe Western Union mogą wzbudzić twoje podejrzenia. Nie ufaj również sklepom, które zlecają przelew na konto bankowe osoby prywatnej. Sklepy internetowe powinny dysponować kontem firmowym.

• Zaufane sklepy internetowe zazwyczaj korzystają ze znanym i sprawdzonych serwisów pośredniczących w  przekazywaniu płatności (np. Przelewy24.pl, PayU czy PayPal).