Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
0 głosów
18 wizyt
pytanie zadane w Klauzule niedozwolone przez użytkownika

Dzień dobry

Sprawdź jakie produkty nie podlegają zwrotowi i wymianie

  • Urządzenia noszące widoczne ślady użytkowania ( w tym drukarki ze zużytym tonerem, tuszem);
  • Materiały eksploatacyjne;
  • Płyty DVD, CD, CD-R, CD-RW, i inne nośniki danych lub zapisu cyfrowego (w otwartym opakowaniu);
  • Towar w otwartym opakowaniu jednorazowym (w szczególności typu blister);
  • Stan zwracanego produktu

    • Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie niezmienionym (w takim samym stanie jak został zakupiony).
    • Produkt powinien być kompletny i nie noszący żadnych śladów użytkowania (rysy, zabrudzenia, pęknięcia, rozdarcia).
    • Opakowanie produktu jest niezbędne do zwrotu chyba, że został sprzedany bez opakowania, jednak taki fakt powinien być potwierdzony zapiskiem Sprzedawcy na dokumencie zlecenia sprzedaży.
  • Z poważaniem
  • Mariusz Rożkowski

1 odpowiedź

0 głosów
odpowiedź przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (23.9k)

Dzień dobry,

Przytoczone przez Pana zapisy wielokrotnie były uznawane przez UOKiK za postanowienia niedozwolone. Zwłaszcza zapisy dot. zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. 

W przypadku wymienionych przez Pana produktów tylko płyty z zapisanymi nagraniami dźwiękowymi, wizualnymi albo programami komputerowymi dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu nie będą podlegać według ustawy zwrotom. Pozostałe produkty mogą być zwracane przez klientów. 

Pozdrawiamy, 

326 pytań

331 odpowiedzi

56 komentarzy

673 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...