Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
0 głosów
3 wizyt
pytanie zadane temu w Reklamacja towaru przez użytkownika
Witam
Jestem osobą prywatna nie prowadzę działalności i sprzedałem osobie prywatnej kości ram przez serwis allegro. Osoba po odebraniu przesyłki stwierdziła ze nie pasuje ram do jego komputera i chce je zwrócić, a następnie stwierdziła ze kości ram są uszkodzone na co przedstawił dokument. Poprosiłem o odesłanie uszkodzonych kości ram w ramach reklamacji z tytułu rękojmi. Po odebraniu przesyłki stwierdziłem ze kości są jednak sprawne i działają poprawnie i wysłałem zdjęcie kupującemu, ale on dalej się upierał ze ma dokument ze są uszkodzone. Wiec oddałem je do serwisu który również potwierdził moja tezę są kości ram dobre. Wiec moje pytanie.1.Musze napisać pismo nie uznające reklamacje podając jakeś paragrafy i je uzasadnić?.2. Czy w takim razie mogę odesłać na koszt kupującego oraz żądać pokrycia kosztów sprawdzenia serwisu.3.Jak mogę się zabezpieczyć aby ponownie nie odesłał mi tych kości.

Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć na to pytanie.

303 pytań

301 odpowiedzi

49 komentarzy

600 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



...