Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
0 głosów
85 wizyt
pytanie zadane w Zwrot towaru przez użytkownika
Dzień dobry,

Czy jest możliwy zwrot towaru z drugiego gatunku zakupionego przez Internet? Co w przypadku jeżeli sprzedawca nie poinformował, że jest to drugi gatunek, a co, gdy była informacja że towar jest drugiego gatunku?

1 odpowiedź

0 głosów
odpowiedź przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (23.4k)
 
Najlepsza
Dzień dobry,

Jeżeli towar został zakupiony przez konsumenta, to może on odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, niezależnie od informacji co do gatunku towaru.

W przypadku towaru niepełnowartościowego, sprzedawca ma obowiązek poinformowania o stanie towaru. Brak takiej informacji powoduje, że klient może reklamować towar na podstawie przepisów o rękojmi. Nie ma to natomiast znaczenia dla prawa odstąpienia od umowy przez konsumenta bez podania przyczyny.

Pozdrawiamy

314 pytań

318 odpowiedzi

55 komentarzy

639 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...