Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
0 głosów
109 wizyt
pytanie zadane w Zwrot towaru przez użytkownika
witam ostatnio klient u nas zamówił produkty na fakturę i odesłał do nas z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy . gdy został poinformowany że kupującemu prowadzącemu działalność gospodarczą nie przysługuje zwrot to klient twierdzi że to omyłkowo zostało zakupione na fakturę i żąda zwrotu.

1 odpowiedź

0 głosów
odpowiedź przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (23.9k)
Dzień dobry,

Niestety w przypadku ewentualnego sporu, sąd może nie uznać samego zaznaczenia opcji faktury za wystarczające do uznania, że klient zakupił towar w związku z działalnością gospodarczą. Proszę sprawdzić jeszcze takie elementy jak: podanie nazwy firmy oraz czy adres zgadza sięz adresem w CEiDG, a także czy zakupiony towar ma związek z podaną w CEiDG działalnością gospodarczą kupującego. Jeżeli te dane będą niejednoznaczne, lepsze od ewentualnego sporu może być przyjęcie odstąpienia.

Pozdrawiamy
komentarz przez użytkownika (160)
A jeżeli towar to akcesorium komputerowa np. podkładką mysz do komputerowa lub wiatraczek pod usb?

Towar nie ma związku z  podaną w CEiDG działalnością gospodarczą.
Podkładka usprawnia pracę myszy przy komputerze w biurze.
Wiatraczek np. w upały optymalizuje pracę przy laptopie służbowym.
Jak to się ma w przypadku takich akcesoriów?

326 pytań

331 odpowiedzi

56 komentarzy

673 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...