Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
0 głosów
44 wizyt
pytanie zadane w Reklamacja towaru przez użytkownika
Witam,
Kupiłem na popularnym portalu aukcyjnym szafę. Oczywiście szafa była do samodzielnego złożenia, ale np. jej drzwi składające się z płyty meblowej, profili aluminiowych oraz wstawki szkła były gotowe, wymagały jedynie dokręcenia elementów jezdnych (drzwi przesuwne). Niestety jedne z drzwi miały uszkodzony profil aluminiowy, więc to zareklamowałem. Reklamacja została uznana. Niestety okazało się, że firma przysłała mi sam profil bez usługi jego wymiany, twierdząc, że jego wymiana jest prosta. Ja natmiast obawiam się, że przy demontażu wadliwego profilu uszkodzę płytę meblową skrzydła lub wstawkę szklaną i zostanę z kompletnie zniszczonymi drzwiami.
Czy w związku z powyższym mogę zakwestionować taką formę usunięcia wady towaru?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

Pozdrawiam.

Marcin

1 odpowiedź

0 głosów
odpowiedź przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (24k)
Panie Marcinie,

z przykrością chcielibyśmy zasygnalizować, że nasze wsparcie prawne przeznaczone jest dla przedsiębiorców.

Po pomoc w sprawie konsumenckiej uprzejmie prosimy o zwrócenie się do powiatowego rzecznika praw konsumentów, który jest zobowiązany do udzielenia bezpłatnego wsparcia na każdym etapie Pana sprawy.

Zespół Prokonsumencki.pl

327 pytań

332 odpowiedzi

57 komentarzy

686 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...