Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
+1 głos
7 wizyt
pytanie zadane w Zwrot towaru przez użytkownika
Witam. Jestem osobą fizyczną i sprzedałem na Allegro używaną nagrywarkę DVD. Dodam że sprzedaż odbyła się poprzez licytację (nie KUP TERAZ). Nagrywarka była przed wysyłką bardzo dokładnie sprawdzona i wszystko było O.K.  Po kilku dniach od odbioru kupujący stwierdza że nagrywarka nie nagrywa i chce zwrócić towar. Jak mam postąpić?

1 odpowiedź

0 głosów
odpowiedź przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (23.6k)
Wygląda to na zwyczajną reklamację. Proszę się do niej ustosunkować. Jeżeli uważa Pan, że jest niezasadna, to proszę o tym poinformować kupującego. Warto poprosić kupującego o odesłanie sprzętu celem dokonania weryfikacji i jeżeli to konieczne naprawy.

Pozdrawiamy,

Zespół Prokonsumencki.pl

320 pytań

324 odpowiedzi

55 komentarzy

653 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...