Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
+1 głos
36 wizyt
w Zwrot towaru przez użytkownika
Witam serdecznie,

Prowadzę sprzedaż odzieży za pośrednictwem internetu.

Pytanie dotyczy zwrotów. Kupujący życzył sobie wystawienia faktury za zakupy. Ja wystawiłem fakturę VAT i teraz kupujący chce dokonać zwrotu produktu.

Czy za towary sprzedawane przez internet gdzie kupujący to firma, jest obowiązek zwrotu pieniędzy? Co do indywidualnych klientów będących osobami fizycznymi wiem że jest okres 14 dni i należy im zwrócić pieniądze, ale co jest ze zwrotami dla firm czy jest takie samo prawo?

Pozdrawiam

1 odpowiedź

0 głosów
przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (24.1k)
Szanowny Panie,

zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy przysługuje jedynie konsumentom, wobec czego przedsiębiorcy nie przysługuje zwrot towaru w terminie 14 dniowym.

Pozdrawiamy serdecznie,

Zespół Prokonsumencki.pl

331 pytań

337 odpowiedzi

63 komentarzy

719 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...