Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
0 głosów
47 wizyt
pytanie zadane w Zwrot towaru przez użytkownika
Witam,
zakupiłem na aukcji allegro telefon Sony Z1, telefon był sprowadzany z chin. Urządzenie miało być nowe ale kilka rzeczy wskazuje na to, że telefon jest z odzysku oraz nie działa prawidłowo. Postanowiłem odstąpic od umowy. I mam pytanie ponieważ telefon został zatrzymany przez Urząd celny i musiałem płacić Vat to czy jest możliwość odzyskania w jakiś sposób tych pieniędzy płaconych Urzędowi celnemu jeśli zwracam towar?(towar bedzię zwrócony na teren Polski) Z góry dziękuję za odpowiedź

1 odpowiedź

0 głosów
odpowiedź przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (23.6k)
Szanowny Panie,

proszę sprawdzić w opisie aukcji lub jej regulaminie na allegro czy sprzedawca podawał jedną cenę za telefon czy informował o tym, że nie ponosi kosztów związanych z kontrolą Urzędu Celnego. Jeżeli cena podana za ww. telefon była jedna i ta sama, ma Pan prawo zwrócić się do sprzedającego o zwrot poniesionych kosztów, ponieważ nie uprzedził o tym Pana. Jeżeli natomiast w opisie aukcji lub w regulaminie sprzedawcy znajdzie Pan informacje o tym, że pośredniczy on jedynie w sprzedaży i nie ponosi dodatkowych kosztów – wtedy nie ma możliwości, by odzyskał Pan pieniądze (tj. zapłacony podatek VAT).
W razie dodatkowych pytań, problemów czy wątpliwości, polecam kontakt z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów odpowiednim dla Pana miejsca zamieszkania, który ma obowiązek udzielić Panu bezpłatnej pomocy. Tutaj lista rzeczników -> https://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php

Pozdrawiam,

Zespół Prokonsumencki.pl

320 pytań

324 odpowiedzi

55 komentarzy

653 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...