Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
0 głosów
2.6k wizyt
w Zwrot towaru przez użytkownika
Klient rezygnuje z zakupu. Poinformował mnie na piśmie. Odsyła towar, ale bez paragonu. Czy muszę przyjąć taki zwrot? Czy w regulaminie nie powinien znaleźć się zapis o potrzebnie zwrotu z paragonem?

1 odpowiedź

0 głosów
przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (12.7k)
Wymóg paragonu do skutecznego odstąpienia od umowy stanowi klauzulę niedozwoloną i nie zalecamy takiego zapisu. Konsument może wykazać fakt dokonania zakupu także za pomoca innych środków dowodowych np. potwierdzenie przelewu, mail transakcyjny itp.
przez użytkownika (240)
I tak też się stało w tym wypadku. Otrzymałem od klienta potwierdzenie przelewu i to wystarczyło księgowości.

331 pytań

337 odpowiedzi

63 komentarzy

719 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...