Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
+2 głosów
49 wizyt
pytanie zadane w Reklamacja towaru przez użytkownika
Pojęcie odwołania do decyzji reklamacji. Czy w ogóle taki twór jak odwołanie istnieje w świetle przepisów prawa?

1 odpowiedź

0 głosów
odpowiedź przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (24k)

Panie Łukaszu,

prawo konsumenckie nie przewiduje wprost dokumentu, który nazywa się odwołanie od decyzji reklamacji.

Jednakże należy pamiętać, że odrzucenie reklamacji nie jest końcem, a często dopiero początkiem dochodzenia swoich prawa. Przyjęło się, że w przypadku odrzucenia reklamacji konsument składa odwołanie - nie traktowalibyśmy tego jako kolejnej reklamacji (chyba, że konsument podnosi nowe wady, o których nie było mowy wcześniej).

327 pytań

332 odpowiedzi

57 komentarzy

686 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...