Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zadać naszym prawnikom bezpłatne pytanie dotyczące Twojego sklepu internetowego.
+1 głos
44 wizyt
pytanie zadane w Reklamacja towaru przez użytkownika
Klient kupił 2 rzeczy. Reklamuje jedną z nich, otrzymuje zwrot gotówki za to, ale żąda zwrotu gotówki również za drugą rzecz, która jest sprawna. Czy ma do tego prawo?

1 odpowiedź

0 głosów
odpowiedź przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (23.5k)
Tutaj należy przeanalizować, czy klient kupuje produkty, jako całość, czy też jako osobne elementy. W pierwszym przypadku należy uznać, że klient ma prawo odstąpić od całości. W drugim wypadku należy uznać, że odstępuje jedynie, co do danego przedmiotu.

Aczkolwiek udzielenie odpowiedzi wymaga analizy konkretnego przypadku (np. zakup wszystkich elementów za jednym razem lub późniejsze dokupienie jednego elementu). Należy również mieć na uwadze, że w razie sporu decydujące będzie rozstrzygnięcie Sądu, który będzie oceniał charakter takiego zakupu.

317 pytań

321 odpowiedzi

55 komentarzy

650 sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.



Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...