Kantory internetowe lub gie\u0142dy walut pozwalaj\u0105 szybko, wygodnie i cz\u0119sto tanio wymienia\u0107 swoim u\u017cytkownikom waluty wp\u0142acanych \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych. W standardowym serwisie-kantorze u\u017cytkownicy kupuj\u0105 \u015brodki w jednej walucie i sprzedaj\u0105 w innej. Gie\u0142da walut pozwala na wymian\u0119 bezpo\u015brednio mi\u0119dzy samymi u\u017cytkownikami, uwzgl\u0119dniaj\u0105c tak\u017ce kryptowaluty takie jak bitcoin. Ale o co nale\u017cy zadba\u0107, aby taki serwis by\u0142 przede wszystkim bezpieczny? Odpowiednie oprogramowanie i zabezpieczenia uchroni\u0105 nas przed atakami hakerskimi z zewn\u0105trz, jednak najwa\u017cniejszym elementem, kt\u00f3ry zapewni prawid\u0142owe funkcjonowanie serwisu, jest dopasowany Regulamin i polityka prywatno\u015bci internetowego kantoru.<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n W regulaminie serwisu internetowego<\/a> przede wszystkim nale\u017cy uregulowa\u0107 kwestie odpowiedzialno\u015bci jej w\u0142a\u015bciciela, tak aby nie budzi\u0142o to \u017cadnych w\u0105tpliwo\u015bci. Rola w\u0142a\u015bciciela serwisu b\u0119dzie inna, w zale\u017cno\u015bci od tego, czy b\u0119dziemy mie\u0107 do czynienia z kantorem internetowym, czy te\u017c z gie\u0142d\u0105 walut. W tym pierwszym przypadku w\u0142a\u015bciciel kantoru (us\u0142ugodawca) b\u0119dzie jednocze\u015bnie drug\u0105 stron\u0105 wymiany walut przez us\u0142ugobiorc\u00f3w. Gie\u0142da walut ma jednak odmienny charakter \u2013 tutaj w\u0142a\u015bciciel udost\u0119pnia wy\u0142\u0105cznie odpowiednie narz\u0119dzia i \u015brodki techniczne pozwalaj\u0105ce na skojarzenie ze sob\u0105 zainteresowanych wymian\u0105 us\u0142ugobiorc\u00f3w, sam natomiast nie ingeruje w proces wymiany. Kluczowe jest zatem okre\u015blenie roli us\u0142ugodawcy w serwisie oraz uregulowanie jego odpowiedzialno\u015bci.<\/span><\/p>\n Odpowiedzialno\u015b\u0107 w\u0142a\u015bciciela serwisu mo\u017ce dotyczy\u0107 jednak bezpiecze\u0144stwa finansowego, zw\u0142aszcza je\u017celi we\u017amiemy pod uwag\u0119 przepisy ustawy o przeciwdzia\u0142aniu praniu pieni\u0119dzy i finansowania terroryzmu. Regulacje tej ustawy nak\u0142adaj\u0105 na okre\u015blone podmioty, a w niekt\u00f3rych warunkach tak\u017ce na przedsi\u0119biorc\u00f3w, obowi\u0105zek monitorowania podejrzanie wygl\u0105daj\u0105cych transakcji oraz weryfikowania to\u017csamo\u015bci jej stron. Dodatkowym obowi\u0105zkiem mo\u017ce by\u0107 konieczno\u015b\u0107 zg\u0142aszania transakcji bezgot\u00f3wkowych przekraczaj\u0105cych kwot\u0119 15.000,00 euro Generalnemu Inspektorowi Informacji Finansowej, bez wzgl\u0119du na to, czy transakcja jest przeprowadzana jako pojedyncza operacja, czy kilka powi\u0105zanych ze sob\u0105 operacji. O zwi\u0105zanych z tym obowi\u0105zkach i uprawnieniach us\u0142ugodawcy nale\u017cy poinformowa\u0107 us\u0142ugobiorc\u00f3w w regulaminie.<\/span><\/p>\n Serwis og\u0142oszeniowy b\u0119dzie pozwala\u0142 tak\u017ce na zawarcie um\u00f3w o \u015bwiadczenie us\u0142ug elektronicznych, kt\u00f3rych stron\u0105 \u2013 us\u0142ugodawc\u0105 \u2013 b\u0119dzie rzecz jasna w\u0142a\u015bciciel serwisu. Wynika to z mo\u017cliwo\u015bci wprowadzenia w serwisie niekt\u00f3rych us\u0142ug elektronicznych, takich jak konto u\u017cytkownika. W\u0142a\u015bciciel serwisu powinien w\u00f3wczas informowa\u0107 o zasadach zg\u0142aszania reklamacji na te us\u0142ugi. A je\u017celi us\u0142ugi te dost\u0119pne s\u0105 dla konsument\u00f3w i maj\u0105 charakter odp\u0142atny, to kluczowe b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c spe\u0142nienie obowi\u0105zku informacyjnego co do pozas\u0105dowych sposob\u00f3w dochodzenia roszcze\u0144 oraz konsumenckim prawie odst\u0105pienia od umowy.<\/span><\/p>\n Us\u0142ugi elektroniczne \u015bwiadczone przez w\u0142a\u015bciciela serwisu, jak wspomniano wy\u017cej, mog\u0105 by\u0107 odp\u0142atne. Dotyczy to konta w serwisie, ale tak\u017ce wszelkich funkcjonalno\u015bci s\u0142u\u017c\u0105cych wymianie walut, kt\u00f3rych u\u017cycie zazwyczaj wymaga wniesienia odpowiednich op\u0142at. Wszelkie takie odp\u0142atne umowy zawierane z us\u0142ugodawc\u0105 powinny by\u0107 wymienione oraz opisane w regulaminie. W szczeg\u00f3lno\u015bci nale\u017cy zawrze\u0107 informacje o sposobach i terminach p\u0142atno\u015bci, a tak\u017ce terminie wykonania odp\u0142atnych us\u0142ug, aby nie tworzy\u0107 nast\u0119pnie niedom\u00f3wie\u0144 mog\u0105cych prowadzi\u0107 do konflikt\u00f3w z us\u0142ugobiorcami. W interesie us\u0142ugodawcy b\u0119dzie w tej sytuacji zamieszczenie przed zakupem p\u0142atnej us\u0142ugi elektronicznej (takiej jak odp\u0142atne funkcjonalno\u015bci konta czy us\u0142uga polegaj\u0105ca na wymianie waluty) tak\u017ce w\u0142a\u015bciwego checkboxa z pouczeniem, kt\u00f3ry us\u0142ugobiorca b\u0119d\u0105cy konsumentem b\u0119dzie musia\u0142 zaznaczy\u0107, aby rozpocz\u0105\u0107 \u015bwiadczenie us\u0142ugi przed up\u0142ywem 14-dniowego terminu do odst\u0105pienia od umowy. Konieczne b\u0119dzie w\u00f3wczas pouczenie o tym, \u017ce zgoda ta i wcze\u015bniejsze rozpocz\u0119cie \u015bwiadczenia danej us\u0142ugi pozbawia mo\u017cliwo\u015bci ustawowego odst\u0105pienia od umowy bez podawania przyczyn i ponoszenia koszt\u00f3w.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Ka\u017cdy serwis internetowy mo\u017ce zawiera\u0107 wiele mniej lub bardziej z\u0142o\u017conych us\u0142ug elektronicznych. Us\u0142ugi te powinny by\u0107 odpowiednio opisane w samym regulaminie serwisu. Us\u0142uga elektroniczna to zasadniczo ka\u017cda funkcjonalno\u015b\u0107 serwisu internetowego, kt\u00f3ra wi\u0105\u017ce si\u0119 z pewn\u0105 interaktywno\u015bci\u0105 czy konieczno\u015bci\u0105 podawania danych i dokonywania jakich\u015b dzia\u0142a\u0144 przez osob\u0119 odwiedzaj\u0105c\u0105 stron\u0119. W przypadku us\u0142ug elektronicznych takich jak konto u\u017cytkownika, o kt\u00f3rych wspomnieli\u015bmy wcze\u015bniej, mo\u017cna w dodatku m\u00f3wi\u0107 o zawarciu umowy mi\u0119dzy us\u0142ugobiorc\u0105 a us\u0142ugodawc\u0105 o \u015bwiadczenie us\u0142ugi o charakterze ci\u0105g\u0142ym W takiej sytuacji oczywi\u015bcie powinny w regulaminie znale\u017a\u0107 si\u0119 informacje o mo\u017cliwo\u015bci i sposobach rezygnacji z us\u0142ugi.<\/span><\/p>\n W regulaminie serwisu nie mo\u017ce zabrakn\u0105\u0107 informacji o tym, czy dane us\u0142ugi s\u0105 odp\u0142atne, czy te\u017c nieodp\u0142atne, na jakich zasadach odbywa si\u0119 korzystanie z nich, podawania jakich danych wymaga okre\u015blona us\u0142uga oraz czy ma ona charakter jednorazowy, czy te\u017c ma charakter ci\u0105g\u0142y. Us\u0142ugodawca powinien wyra\u017anie opisa\u0107 dzia\u0142anie serwisu oraz poszczeg\u00f3lnych jego us\u0142ug.<\/span><\/p>\n Us\u0142ugami elektronicznymi, kt\u00f3re najcz\u0119\u015bciej spotykamy w internetowym kantorze czy gie\u0142dzie walut, s\u0105 zwykle narz\u0119dzia do wymiany walut z us\u0142ugodawc\u0105 lub innymi us\u0142ugobiorcami, a tak\u017ce r\u00f3\u017cnego rodzaju kalkulatory walut i por\u00f3wnywarki kurs\u00f3w.<\/span><\/p>\n W przypadku takich us\u0142ug elektronicznych, kt\u00f3re wymagaj\u0105 podania swoich danych osobowych w okre\u015blonym celu, niezb\u0119dne b\u0119dzie umieszczenie odpowiednich checkbox\u00f3w, kt\u00f3re osoba korzystaj\u0105ca z us\u0142ugi obowi\u0105zana b\u0119dzie zaznaczy\u0107. W szczeg\u00f3lno\u015bci chodzi tutaj o o\u015bwiadczenie o zapoznaniu si\u0119 z polityk\u0105 prywatno\u015bci oraz zgod\u0105 na postanowienia regulaminu serwisu.<\/span><\/p>\n Obowi\u0105zkiem us\u0142ugodawcy b\u0119dzie tak\u017ce informowanie w regulaminie o ewentualnych zagro\u017ceniach i niebezpiecze\u0144stwach, jakie wi\u0105za\u0107 si\u0119 mog\u0105 z korzystaniem z us\u0142ug elektronicznych w jego serwisie internetowym.<\/span><\/p>\n Dla serwisu internetowego takiego jak kantor czy gie\u0142da walut najwa\u017cniejszym punktem regulaminu b\u0119d\u0105 warunki dokonywania w nim wymiany walut. W regulaminie \u017cadnego serwisu nie mo\u017ce jednak zabrakn\u0105\u0107 poucze\u0144 co do tre\u015bci, jakich nie wolno zamieszcza\u0107 na jego \u0142amach. Dane wpisywane i podawane przez us\u0142ugobiorc\u00f3w powinny by\u0107 oczywi\u015bcie zgodne z rzeczywisto\u015bci\u0105 i niewprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d. Nale\u017cy tak\u017ce upomnie\u0107 us\u0142ugobiorc\u00f3w, w \u015blad za obowi\u0105zkiem p\u0142yn\u0105cym z przepis\u00f3w o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105, \u017ce zabronione jest dostarczanie przez nich tre\u015bci o charakterze bezprawnym czy mog\u0105cych zak\u0142\u00f3ca\u0107 prawid\u0142owe dzia\u0142anie serwisu. Dotyczy to w szczeg\u00f3lno\u015bci wszelkich miejsc w serwisie, gdzie mo\u017cliwe jest wpisywanie jakich\u015b danych i tre\u015bci tekstowych. Korzystanie z serwisu powinno tak\u017ce odbywa\u0107 si\u0119 z poszanowaniem og\u00f3lnych przepis\u00f3w prawa, a w szczeg\u00f3lno\u015bci d\u00f3br osobistych os\u00f3b trzecich, ochrony danych osobowych oraz praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej. S\u0105 to kwestie pozornie oczywiste, jednak na w\u0142a\u015bcicielu serwisu, jako us\u0142ugodawcy, ci\u0105\u017cy obowi\u0105zek spe\u0142nienia tych obowi\u0105zk\u00f3w informacyjnych i pouczenia swoich us\u0142ugobiorc\u00f3w o tych zasadach.<\/span><\/p>\n Regulamin i polityka prywatno\u015bci internetowego kantoru nie powinien tak\u017ce pomija\u0107 kwestii technicznych. Nale\u017cy wskaza\u0107, jakie wymagania powinna spe\u0142nia\u0107 osoba odwiedzaj\u0105ca serwis, aby korzysta\u0107 z niego w spos\u00f3b prawid\u0142owy i w pe\u0142ni funkcjonalny.<\/span><\/p>\n Serwis internetowy zawiera\u0107 mo\u017ce z pewno\u015bci\u0105 wiele tre\u015bci i element\u00f3w graficznych, kt\u00f3re stanowi\u0105 w\u0142asno\u015b\u0107 intelektualn\u0105, tak\u017ce nale\u017c\u0105c\u0105 do podmiot\u00f3w trzecich. Wszelkie materia\u0142y i tre\u015bci, kt\u00f3re zostan\u0105 zamieszczone na stronie, mog\u0105 by\u0107 chronione prawem autorskim oraz przemys\u0142owym. W takiej sytuacji r\u00f3wnie\u017c o tym nale\u017cy wspomnie\u0107 w regulaminie, aby unikn\u0105\u0107 w\u0105tpliwo\u015bci co do charakteru tych tre\u015bci oraz zakazu ich rozpowszechniania i korzystania z nich poza serwisem internetowym, bez zgody uprawnionych podmiot\u00f3w.<\/span><\/p>\n W razie jakichkolwiek problem\u00f3w czy pyta\u0144 dotycz\u0105cych serwisu us\u0142ugobiorcy powinni mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 skontaktowania si\u0119 z w\u0142a\u015bcicielem strony. Dlatego nie bez znaczenia jest, aby regulamin i polityka prywatno\u015bci internetowego kantoru zawiera\u0142 w szczeg\u00f3lno\u015bci dane identyfikacyjne w\u0142a\u015bciciela serwisu oraz dane kontaktowe takie jak adres poczty elektronicznej, numer telefonu czy adres do dor\u0119cze\u0144 poczt\u0105 tradycyjn\u0105.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n W ko\u0144cu dochodzimy do ostatniej kwestii, kt\u00f3r\u0105 nale\u017cy uregulowa\u0107, gdy sporz\u0105dza si\u0119 dokumenty dla ka\u017cdego serwisu internetowego. W \u015bwietle rozporz\u0105dzenia RODO przejrzysto\u015b\u0107 w zakresie przetwarzania danych osobowych nabra\u0142a jeszcze wi\u0119kszego znaczenia ni\u017c dawniej. Dlatego w\u0142a\u015bnie ka\u017cdy serwis internetowy, nawet je\u017celi nie udost\u0119pnia swoim u\u017cytkownikom wielu podstron czy formularzy, w kt\u00f3rych mog\u0105 podawa\u0107 swoje dane osobowe, powinien posiada\u0107 dostosowan\u0105 polityk\u0119 prywatno\u015bci.<\/span><\/p>\n Polityka prywatno\u015bci spe\u0142nia obowi\u0105zki informacyjne, jakie ci\u0105\u017c\u0105 na administratorze danych osobowych, kt\u00f3rym b\u0119dzie w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w sam w\u0142a\u015bciciel serwisu i us\u0142ugodawca. Powinna ona precyzowa\u0107, kto jest administratorem danych gromadzonych w ramach serwisu internetowego oraz jak nawi\u0105za\u0107 z nim kontakt. Je\u017celi dana firma wyznaczy\u0142a inspektora ochrony danych osobowych, to r\u00f3wnie\u017c jego dane identyfikacyjne musz\u0105 znale\u017a\u0107 si\u0119 w regulamin i polityka prywatno\u015bci internetowego kantoru.<\/span><\/p>\n Ponadto nie mo\u017ce zabrakn\u0105\u0107 informacji o sposobie przetwarzania danych osobowych us\u0142ugobiorc\u00f3w. Ka\u017cda polityka prywatno\u015bci powinna precyzowa\u0107:<\/span><\/p>\n S\u0105 to podstawowe informacje, na jakie nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, tworz\u0105c polityk\u0119 prywatno\u015bci serwisu internetowego. Poza tym nale\u017cy pouczy\u0107 osoby, kt\u00f3rych dane dotycz\u0105, o ich prawach (w szczeg\u00f3lno\u015bci do sprostowania i zmiany danych, usuni\u0119cia danych, ograniczenia ich przetwarzania oraz sprzeciwu).<\/span><\/p>\n W polityce prywatno\u015bci powinny si\u0119 znale\u017a\u0107 informacje o wszelkich wykorzystywanych metodach analitycznych (takich jak narz\u0119dzie Google Analytics albo Facebook Pixel) oraz o profilowaniu i remarketingu, je\u017celi s\u0105 przez administratora w serwisie stosowane. Us\u0142ugobiorcy powinni by\u0107 \u015bwiadomi, jakie narz\u0119dzia i dlaczego stosuje si\u0119 do \u015bledzenia ich aktywno\u015bci w ramach serwisu internetowego.<\/span><\/p>\n Polityka prywatno\u015bci jest r\u00f3wnie\u017c dobrym miejscem na spe\u0142nienie obowi\u0105zku informacyjnego dotycz\u0105cego plik\u00f3w cookies. W zasadzie ka\u017cdy serwis internetowy z tego rodzaju plik\u00f3w korzysta, aby zapami\u0119tywa\u0107 preferencje u\u017cytkownik\u00f3w co do wygl\u0105du serwisu, podawane przez nich dane (np. logowania do konta) czy ostatnio dodane produkty do koszyka (gdy serwis posiada funkcj\u0119 sklepu). Jako \u017ce nie ma mo\u017cliwo\u015bci wy\u0142\u0105czenia u\u017cywania plik\u00f3w cookies domy\u015blnie dla ka\u017cdego u\u017cytkownika, serwis internetowy powinien informowa\u0107 osoby odwiedzaj\u0105ce stron\u0119, najlepiej poprzez widoczny komunikat na stronie g\u0142\u00f3wnej, o korzystaniu z plik\u00f3w cookies. Komunikat taki zawiera\u0107 mo\u017ce odno\u015bnik do polityki prywatno\u015bci, w kt\u00f3rej z kolei zagadnienie zostanie om\u00f3wione szerzej. Powinno znale\u017a\u0107 si\u0119 tam pouczenie o mo\u017cliwo\u015bci r\u0119cznego wy\u0142\u0105czenia oraz usuni\u0119cia plik\u00f3w cookies przez ka\u017cdego u\u017cytkownika z perspektywy jego przegl\u0105darki internetowej.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Regulamin i polityka prywatno\u015bci internetowego kantoru powinien by\u0107 zgodny z przepisami obowi\u0105zuj\u0105cego prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci z Kodeksem cywilnym oraz Ustaw\u0105 o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105. W przypadku serwisu og\u0142oszeniowego, kt\u00f3ry w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w b\u0119dzie skierowany do konsument\u00f3w, najwa\u017cniejsze b\u0119dzie jednak przestrzeganie obowi\u0105zk\u00f3w wynikaj\u0105cych z Ustawy o prawach konsumenta. Polityka prywatno\u015bci wi\u0105\u017ce si\u0119 natomiast z uwzgl\u0119dnieniem wielu wymog\u00f3w, jakie nak\u0142ada na administratora danych osobowych rozporz\u0105dzenie RODO. Dla specyficznej grupy serwis\u00f3w, takich jak kantory czy gie\u0142dy walut, za po\u015brednictwem kt\u00f3rych dokonywanych mo\u017ce by\u0107 wiele transakcji bezgot\u00f3wkowych, istotne jednak oka\u017c\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c szczeg\u00f3lne regulacje dotycz\u0105ce bezpiecze\u0144stwa finansowego, w tym ustawy dotycz\u0105cej zapobiegania praniu pieni\u0119dzy i finansowaniu terroryzmu.<\/span><\/p>\n Jak zatem wida\u0107, regulacje, kt\u00f3re nale\u017cy uwzgl\u0119dni\u0107, rozsiane s\u0105 cz\u0119sto po wielu r\u00f3\u017cnych aktach prawnych. W\u0142a\u015bciciel serwisu, nie znaj\u0105c dobrze prawa, mo\u017ce wi\u0119c napotka\u0107 na swej drodze sporo przeszk\u00f3d.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Chocia\u017c kusz\u0105ce jest skopiowanie jednego z dost\u0119pnych w sieci wzor\u00f3w regulamin\u00f3w, ich jako\u015b\u0107 zazwyczaj pozostawia wiele do \u017cyczenia, a poza tym nie ma pewno\u015bci, \u017ce nie naruszamy wtedy czyich\u015b praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej. Dlatego lepiej nie ryzykowa\u0107 i zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 z tym problemem do prawnika. Profesjonalny regulamin i polityka prywatno\u015bci<\/a> internetowego kantoru to co\u015b wi\u0119cej ni\u017c dzia\u0142alno\u015b\u0107 zgodna z prawem – jego wysoki poziom merytoryczny oraz przejrzysto\u015b\u0107 buduj\u0105 wiarygodno\u015b\u0107. Odpowiednio zredagowany przez prawnika regulamin i polityka prywatno\u015bci internetowego kantoru zapewni pozytywny odbi\u00f3r serwisu oraz b\u0119dzie dobrze prezentowa\u0107 si\u0119 na jego stronie.<\/span><\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kantory internetowe lub gie\u0142dy walut pozwalaj\u0105 szybko, wygodnie i cz\u0119sto tanio wymienia\u0107 swoim u\u017cytkownikom waluty wp\u0142acanych \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych. W standardowym serwisie-kantorze u\u017cytkownicy kupuj\u0105 \u015brodki w jednej walucie i sprzedaj\u0105 w innej. Gie\u0142da walut pozwala na wymian\u0119 bezpo\u015brednio mi\u0119dzy samymi u\u017cytkownikami, uwzgl\u0119dniaj\u0105c tak\u017ce kryptowaluty takie jak bitcoin. Ale o co nale\u017cy zadba\u0107, aby taki serwis by\u0142 […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":20055,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[356,2888,3421,2213],"tags":[3469,3468,3463,3467,3466,3464,3465,3472,3423,3462,3439,3473,3471,3470],"yoast_head":"\nOdpowiedzialno\u015b\u0107 w\u0142a\u015bciciela oraz zawieranie um\u00f3w w serwisie<\/b><\/h2>\n
Zasady korzystania z us\u0142ug elektronicznych<\/b><\/h3>\n
Pouczenia i zastrze\u017cenia prawne<\/b><\/h3>\n
Dane osobowe w serwisie internetowym<\/b><\/h3>\n
\n
Dlaczego warto zleci\u0107 regulamin i polityk\u0119 prywatno\u015bci internetowego kantoru do napisania prawnikowi?<\/b><\/h3>\n