Dzięki usłudze Tax Free, zarówno przedsiębiorcy jak i konsumenci, mogą w łatwy sposób zaoszczędzić pieniądze. Spełnienie przez sprzedawców określonych obowiązków oraz właściwe postępowanie podróżnych, pozwala na uruchomienie procedury zwrotu podatku VAT. Jakie zatem warunki należy spełnić by móc...
Blog prawników Prokonsumencki.pl
Nawet 200 tys. zł grzywny za sprzedaż przez Internet wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych
(Ważne! Aktualizacja 29 sierpnia 2016 - na końcu niniejszego wpisu - ustawa została już uchwalona i zacznie obowiązywać od 8 września 2016 r.) Trwają pracę nad zmianami w ustawie o sprzedaż przez Internet wyrobów tytoniowych . Zgodnie z projektem ustawy zmiany mają zacząć obowiązywać od 20 maja...
Oferta darmowej dostawy? Nie możesz potrącać jej kosztów w razie zwrotu towaru
Darmowa dostawa w sklepie internetowym jest jedną z częstszych promocji stosowanych przez sprzedawców internetowych. Wynika to z faktu, że taka promocja skutecznie zachęca klientów do dokonywania zakupów. Problem powstaje, gdy taki klient chce dokonać zwrotu zakupionego towaru lub części towarów w...
Platforma ODR, czyli nowe obowiązki sprzedawców internetowych
Obowiązki sprzedawców internetowych - opisując nowe regulacje jednym zdaniem, można stwierdzić, że zostanie utworzony serwis internetowy (platforma ODR) ułatwiający rozstrzyganie sporu pomiędzy konsumentem i przedsiębiorcą przez niezależnego mediatora - a to wszystko online, bez potrzeby...
Trudne pytania o zwroty i reklamacje w sklepie internetowym
Zwroty i reklamacje - istnieją sytuacje, w których ustawa o prawach konsumenta nie mówi sprzedawcom wprost, jak powinni się zachować. W takich przypadkach sprzedawcy internetowi szukają często pomocy u specjalistów z naszego serwisu. Poniżej znajdziecie trzy kwestie, w których rozwiązania nie są...
Sprzedaż środków ochrony roślin w sklepie internetowym – jak prowadzić ją zgodnie z prawem
Pani Matylda zastanawia się nad poszerzeniem oferty swojego sklepu internetowego z artykułami ogrodniczymi o środki ochrony roślin, ponieważ jej klienci często o nie pytają, do tej pory jednak nie oferowała ich w swoim sklepie. Jakich zmian wymaga regulamin jej sklepu internetowego? Jakie...
Sprzedaż żywności przez internet? Przeczytaj o czym musisz poinformować kupujących.
W dzisiejszym wpisie dostarczymy informacji na temat sprzedaż żywności przez internet. Co istotne zasady te dotyczą także sprzedaży internetowej - w takim wypadku odpowiedzialność za przekazanie obowiązkowych informacji na temat żywności przed ostatecznym dokonaniem zakupu spoczywa na właścicielu...
Czy sprzedawca musi informować o obowiązku zapłaty cła oraz jego wysokości?
Ustawodawca w art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) zobowiązał, że sprzedawca musi informować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały, najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli związania się umową na odległość lub poza lokalem, m.in. o...
Paragon może ułatwić złożenie reklamacji – wnioski po decyzji zobowiązującej UOKiK wobec Auchan
W sobotę 4 lipca mijają dwa miesiące od ciekawej z punktu widzenia zarówno sprzedawców, jak i konsumentów decyzji Prezesa Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawie Auchan Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Praktyką Auchan, która naruszała zbiorowe interesy konsumentów polegała na...
270 tysięcy złotych kary za niewręczenie konsumentowi wzoru oświadczenia odstąpienia od umowy
W niniejszym artykule przeanalizujemy ciekawy i kontrowersyjny wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie - Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej SOKiK) z dnia 16 lipca 2014 (sygnatura XVII AmA 106/12). Postaramy się określić skutki tego orzeczenia oraz porównać go z aktualnie obowiązującą ustawa...